再来听听第二段电话录音。汪先生说，这是圣牧牛奶超市销售人员最后一次和他联系时的电话录音。在这之后，圣牧公司就再没有人主动联系过他。

销售人员：我现在已经上报到领导那边，领导的意思就是说不让我管这事了，我没有这个权限了，因为我们的权限有限。

汪先生：你现在是什么？

销售人员：我就算一个业务吧，很多事我都要报上去。

汪先生：我们俩之间沟通已经是两天之前的事儿了，是吧。到目前为止，我们没有再收到任何的人跟我联系，也就是说你们公司对这个事情已经不闻不问了，是吗？

销售人员：我已经没有全力再过问这个事了，但是你有什么想法，你可以告诉我，然后我跟我们的领导汇报一下。

汪先生：我没有，我不提我的要求，也不提想法，因为我觉得我提要求是不对的，觉得你们应该给我一个说法才对，我特别想请教你一个问题，你们吸管怎么能够进虫子呢？

销售人员：因为我们这个吸管它也是从其他的公司进过来的货，现在得到最近一个通知是，那一个公司已经给停了，不再从它那边进货了。

汪先生：是因为什么？

销售人员：就是因为这个事，你说我们的牛奶也是处于高端的，而且是没有任何污染的，再出现这样的情况，肯定对我们公司的形象有很大的打击，前天我报上去，现在已经全部停止掉了，不用它们家的产品了。

汪先生：质量把关在哪？

销售人员：那我就不太清楚了，因为以前没有出现过这样的情况。

汪先生：你说我怎么办？

销售人员：要不你还是找一下客服吧，我不知道怎么解决这个事了。