恶心!百事可乐喝出絮状物!
flower|
2012-08-14 14:53:59
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记者随后联系了上海百事公司,百事方面表示,会与消费者再进行协商,尽快给消费者一个满意的答复。8月6日,百事客服方面电话告知记者,他们与消费者在赔偿问题上还是未能达成一致,他们将再与消费者进行沟通,按法律规定的程序给消费者相应的赔偿。至昨日截稿时,双方仍未就赔偿问题达成一致。
律师说法>>证据对消费者不利 现有方案较合适
“关于食品质量方面的投诉,证据保全非常重要,叶先生的这瓶可乐已经开封,这一点其实对消费者是非常不利的。”海朋律师事务所的徐亦律师表示,在很多维权案例中,正是由于食品已开封,无法证明产品的问题出现在哪个时段,消费者才很难从商家处得到赔偿。
徐亦表示,按照食品安全法的相关规定,即使确定了食品质量问题责任在于厂家,赔付的标准最多也就是“退一赔十”,百事公司赔偿几箱可乐的方案已经超出了这一标准。至于消费者要求百事公司为其进行全身健康检查的要求,也没有相关法规可以支持。
微微健康网:消费者称,百事可乐饮用后发现饮料中夹杂着发霉的絮状物。对此,厂家回应称运输过程出纰漏,具体原因还有待调查。
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