至今，近3个月过去了，李超表示，其小区康基直饮水含“黑颗粒”的问题一直存在，但他却投诉无门。“自来水喝着不放心，桶装水喝着不方便”，李超只得一直坚持饮用康基直饮水，“每次打水回来就多沉淀一会，等‘黑颗粒’沉底了才敢喝”。

　　在李超提供的其遭遇康基直饮水“黑颗粒”的视频中记者看到，桶底部的确有黑色粉末颗粒沉淀，而且较集中。

　　记者探访

　　取水有类似“粉末沉淀”

　　6月12日，记者来到庆馨家园小区，在其西门入口处记者见到一台康基自动售水机。机器外壁宣传画已有些残缺，“comejoin”的字样证明了它的出身。“新鲜、能量、活氧、健康”、“24小时”、“健康活净水”等宣传语在其侧壁可见，机器底部有“CCC”等标识。

　　在订购水卡的宣传页内侧，该台自动售水机的维护记录表显示，6月2日11：25、6月6日11：26、6月11日16：25，“TDS”检测均为“良”，保洁均标注“√”，运行标注为“正常”，维护员签字为同一人。

　　在相关专业人员的陪同下，记者用专业检测量杯取了该台康基自动售水机的水样。水样初入量杯，有类似乳白色的细微颗粒在内翻腾，细小气泡附在杯壁。十几分钟后，杯内水样基本沉淀，记者看到在杯底的确有类似细绒状的“粉末沉淀”，颜色很淡。