双汇强硬回应“猪毛火腿肠”:法律没规定道歉
jswei69|
2012-03-06 02:15:17
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双汇火腿肠里吃出猪毛,厂家愿意赔偿800元平息事件。但事件还是没有完全平息。在最后签协议时,消费者突然反悔,要求赔偿五万元并书面道歉。
2月28日,媒体爆出吉林松原刘先生在购买的双汇俄式烤香肠里中吃出“猪毛”事件。河南双汇集团总部公关部张继伟主任在接受记者采访时表示,双汇香肠吃出猪毛事情属实,愿对消费者进行合理经济补偿。双汇集团在得知事情后与消费者刘先生已取得联系,经协商按十倍金额赔付,另外在给予一定的奖励和安慰金,共计人民币金额800元。但在最后签协议时,消费者突然反悔,要求赔偿五万元并书面道歉。目前双方正在进一步协商中。
记者问到双汇是否会增加赔偿或做公开道歉时,张继伟说,双汇绝对不会增加赔偿,而且法律没有规定要做道歉。“按说赔几十块钱就可以了而我们赔了800块钱,我们做的也可以了”。
张继伟称,出现问题的“俄式烤香肠”在加工、生产和检验等环节都符合相关标准。经排查分析,被投诉的产品是由于工人操作不严,导致个别沾有猪毛的肉块处理不彻底。
记者提及双汇是否会召回问题产品时,张继伟表示,双汇集团对出现的问题产品批次并不清楚,只是个例不是批次问题。双汇集团将加强员工的教育培训,进一步提高质量安全意识,确保被投诉问题不再发生。
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