雪碧瓶中漂烟头 消费者向可口可乐索赔1万元(图)

newvivi| 2012-02-01 09:30:02
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饮料瓶中漂着一个烟头

  印着“雪碧”商标的饮料瓶内赫然漂着一个烟头!

  沈阳市民徐先生这下不干了,将“证据”保留了下来,要向厂家索赔1万元。

  昨日,沈阳可口可乐饮料有限公司承认这瓶“雪碧”为其产品,但双方就赔偿金额产生了分歧。

  就餐喝雪碧瓶中现烟头

  11月8日,徐先生与朋友在沈阳市于洪区沙岭镇大隆祥食府就餐时,点了一瓶玻璃瓶装的雪碧饮料。

  当服务员把饮料放到桌上正要开盖时,徐先生忽然发现瓶内漂浮着一个不明物体,他赶紧叫服务员停手并仔细查看。“吓了一大跳!瓶里漂着一个烟头,太扫兴了!”徐先生结账后,将“问题雪碧”带走。

  “我得保存证据,找可口可乐公司讨个说法!”11日与记者取得联系后,徐先生这样表示。记者看到,这瓶印有“雪碧”商标的饮料瓶体上,清楚地注明该饮料是“可口可乐公司荣誉产品”。

  瓶盖没有开启过的痕迹,上面的生产日期只能辨明“2007.09.2”字样,最后一位数字因靠近瓶盖边缘,被蹭得模糊无法辨别。

  透过玻璃瓶体,一个近3厘米长的烟头漂在瓶内,烟头被一团透明物包裹,没有被泡散。饮料中悬浮着不少半透明物体,看上去有些浑浊。

  沈阳可口可乐承认是其生产

  为弄清“问题雪碧”的来源,11日记者来到徐先生就餐的大隆祥食府。饭店方面证实徐先生在该饭店就餐时,发现玻璃瓶雪碧内有一个烟头。

  随后根据大隆祥食府提供的信息,记者又联系到了饮料的供货商、批发部,被告知雪碧饮料是从沈阳可口可乐饮料有限公司进货的。

  昨日上午,沈阳可口可乐饮料有限公司外事部主任赵秀实赶到徐先生单位,在查看实物后他表示,漂有烟头的雪碧确实是自己公司产品,并判断没有开封过。

  烟头咋进瓶厂家给出俩可能

  对于烟头如何进入饮料瓶,赵主任表示肯定不是在灌装过程中发生的,“喷嘴比较细,烟头不可能是灌到瓶子里的。”

  他说,瓶中出现烟头有两种可能:“一是饮料瓶清洗不彻底,玻璃瓶是反复使用的,有可能烟头在瓶子清洗过程中没有洗出来,另一种可能是在封盖前烟头进入瓶中。”

  但他也表示,饮料在封盖后还要进行两道检验,“一个是光检,如果照射到瓶中异物就会发出警报;还有一道人工洁检,就是人眼观察瓶中是否有异物。”他说,饮料瓶内出现烟头这种情况非常罕见。

  索万倍赔偿双方产生分歧

  徐先生表示,自己在看到雪碧内的烟头后,总是在吃饭时想起,影响了正常就餐,要求厂家赔偿体检费和精神损失费共计人民币1万元。

  “这么大个烟头都检验不出来,以后不敢喝了!”徐先生说,“我担心以前喝的雪碧也不干净!”

  赵主任提出可以提供一箱塑料瓶雪碧作为赔偿,但遭到徐先生拒绝:“决不是赔点饮料就能消除我的心理影响,我提出的赔偿数额并不过分。”

  赵主任表示出问题的饮料只值1元钱,1万元赔偿数额太高,“我得回去请示公司领导。”

  昨日16时30分许,记者再次与赵主任取得了联系。

  记者:现在公司领导是否对赔偿金额作出了决定?

  赵主任:还没有。出问题的饮料只值1元钱,消费者却要求赔偿1万元,公司没有这样的先例。

  记者:以前有没有发生过异物掉进饮料瓶里的事?

  赵主任:我在公司外事部工作两年了,以前还没遇到过这种情况。

  记者:您提到烟头可能是由于瓶子清洗不净造成的,那么回收玻璃瓶反复使用,瓶内不洁是不是这种饮料的通病?

  赵主任:玻璃瓶反复使用要求瓶内清洁工艺达到相应标准,并不能说玻璃瓶饮料出了问题就认为这是玻璃瓶饮料的通病。

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