调查:29万网友明确拒绝去味千就餐
newvivi|
2011-09-28 13:12:12
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涉虚假宣传被立案味千遭遇诚信危机
“一碗汤的钙质含量更是牛奶的4倍、普通肉类的数十倍。”常去味千拉面的消费者们对这样一份广告词一定不会陌生。对此,腾讯网的调查显示,95%的消费者认为味千玩文字游戏,涉嫌欺诈消费者。8月3日,上海市工商局相关人士对记者证实,该局已对味千拉面涉嫌虚假宣传一事立案调查。
中国政法大学特许经营研究中心常务副主任、特许经营专家李维华认为,味千这次在内地卷入“骨汤门”风波,并遭消费者对其身世的质疑,折射出了消费者和经营者信息不对称造成的“信任危机”。“经营者应该积极主动回应消费者的质疑,而不是和消费者耍太极。”李维华说。
李维华认为,近期,味千“骨汤门”、肯德基“豆浆门”和麦当劳“活蛆”等一系列事件令洋品牌的形象大跌。从表面上看,洋品牌的这些行为不仅严重违反商业诚信准则,也与其企业的宗旨相去甚远。但是,在跨地域授权的背景下,市场环境发生很大变化,一旦授权方的品牌管理跟不上,诚信就不能仅仅依靠商家的道德自律,而应该依靠严格的监管。
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