生产者：缺统一制作标准

　　吴小姐是上海某手工皂论坛的版主，她表示，市面上流通的手工皂一般分为两种。一种由工厂批量生产，另一种由卖家自行制作后售卖，前者已非真正的“手工皂”，后者则鱼龙混杂良莠不齐，缺乏统一标准。

　　在淘宝网上，一位卖家对记者表示，手工皂由本人亲手制作，相关卫生许可证书已向淘宝官方申报。当记者询问这是否具有法律效力时，该卖家便闪烁其词。

　　除手工皂之外，网售的多款手工护肤品也被爆出质量问题。2012年4月，部分受害网友成立了一个名为“猫神仙受害者”的网站，投诉淘宝网上某款手工化妆品。一位业内人士称，该护肤品加入了大量的果酸类物质，远超国家化妆品行业标准，对皮肤的刺激性很大。

　　上海皮肤病医院的主任医师王学民对记者表示：“化妆品是由多学科专业人士共同研发的，手工化妆品的制作者非专业人员，产品没经过临床试验，不具稳定性，须谨慎购买。”

　　记者查阅资料得知，卫生部在2005年颁布的《化妆品卫生监督条例》中明确规定：化妆品经营单位和个人不得销售未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品。

　　上海李小华律师事务所律师马涛称：“网购商品确实容易出现监管盲区。消费者应避免在网上购买手工化妆品。如果商品没有产品说明可以要求退货，如出现问题，可凭有效单据向工商局、卫生局反映。”