客服：亚氯酸盐可以抑制一部分水垢，活性炭可以吸附水中一些异色异味，有害物质，还可以去除铅。

　　而另一位在向记者推荐一款售价3000左右的纯水机时，大谈净水机的不足。

　　大中电器售货员：纯水机没有水垢，用RO膜;净水用超滤膜，超滤膜的孔径大，它过滤不了水垢。

　　RO膜是一种反渗透膜，被认为是目前能够起到最好的过滤作用的设备，但是价格比较贵，而且这种膜在过滤的过程中，需要压力，也就是说要耗电。据这名销售人员介绍，用了RO膜纯水机能去除99%的杂质，包括含钙的一些物质也会被过滤掉。

　　但行业人士刘俊杰却告诉记者，目前净水机市场的确比较混乱，例如很多净水机号称使用的是RO膜，但实际上却用的是比较便宜的活性炭等，根本起不到净水的作用。

　　刘俊杰：比如说活性炭，只是起一个浮色吸附作用，能吸附一部分离子，但不能吸附有害的金属，活性炭的过滤是很粗的过滤。

　　由于目前国内净水机的行业标准、管理体制还不健全，一些厂家在消费者不了解的情况下，肆意夸大产品功效，以次充好，蒙骗消费者。

　　此外，一些纯水机的价格也定得很高。记者看到，装着3、4个滤芯的纯水机，价钱一般在3000以上，有的要上万元。但刘俊杰说，其实纯水机的成本价也就2000元左右。

　　刘俊杰：就光一个电控、泵、滤芯，其他都没太多东西，成本在那摆着呢，就两千多块钱呀。基本3000左右的，是能够合格的净水设备了。

　　净水机主要是靠滤芯阻挡污染物，所以滤芯要经常更换，否则就会反过来成为最大的污染源。不同位置的滤芯更换间隔时间也有很大不同，有的要3个月换一次，有的要两三年换一次，滤芯价格也从四、五十元到数百元不等，每年更换滤芯可能平均需要消耗两三百元左右。对于用户来说，麻烦可能还不在于总是要掏钱，还要看企业的售后服务质量如何。