免费体验1天拴住60万老人 一张保健床睡掉三条命
一张号称能治上百种病的理疗床,却让几位体验者猝死在床上。这种理疗床的生产与销售者,是韩国一家名为“喜来健”的医疗器械有限公司,自从2000年进入中国,其首创的“免费体验式营销模式”吸引了无数中老年人,并引起国内不少同类企业纷纷效仿。
据说,为了买这张1万多元的理疗床,有老人和家人子女彻底闹翻;还有老人“像着了魔一样”,把每天40分钟躺在理疗床上的免费按摩当作生活中离不开的事。一张保健床到底有多大的“魔力”?免费体验中是否存在危险因素?日前,记者进行了一系列深入调查。
三起猝死,仍未挡住络绎不绝的体验者
2009年12月21日,一位名叫王其(化名)的62岁老人,在河北某家喜来健免费体验中心做了40分钟理疗按摩后,再也没能从那张床上站起来。这是目前所知,在全国喜来健免费体验中心发生的第三起老人猝死事件,在当地引起很大反响。最后,经工商、法院、药监、质监局等近20个单位共同调查后,该体验中心被查封。日前,曾经营这家喜来健免费体验中心的赵之伟(化名)接受了《生命时报》记者的独家采访。赵之伟说,对于家属索赔24万的要求,他曾请示过上一级支社,得到的答复是:绝不允许赔偿家属,要坚持理疗床是安全、没任何副作用的,王其的死亡完全由自身疾病引起。由于家属无法举证,这件事最后以赵之伟赔偿了5万元不了了之。
据有关媒体报道,类似的事件在2006年、2007年曾连续发生过两次。第一次是2006年11月25日,一名叫杨景英的66岁老人,在郑州“喜来健健康体验中心”体验时突然摔倒,并引发猝死。第二次是2007年2月12日,陕西兴平县65岁的孙启才老人,在喜来健理疗床上才体验了3分钟,就发生了猝死。此外,网络上还有不少人对“喜来健”发出控诉,称家人用后发生瘫痪、脑溢血,甚至旧病加重最后死亡等等;但另一方面,也有不少人宣称“喜来健”治好了自己的高血压、腰椎间盘突出等疾病。
据了解,2005年到2010年,山西临汾开发区工商分局、湖南长沙县质量技术监督局、江西食品药品监督管理局等数家机关曾先后因“虚假、夸大宣传”等投诉,对当地喜来健体验中心进行过查处。2006年和2009年,中国消费者协会曾先后两次发布消费警示,提醒消费者“温热类医疗器械不能替代药物”,“理疗体验藏玄妙,注意不要上圈套”。
记者暗访体验中心
但这些是否让喜来健的营销模式作出改变,并引起消费者的警惕呢?12月13日,记者暗访了北京朝阳区一家喜来健免费体验中心。
下午3点,在朝阳区一条狭窄的胡同里,记者找到了这家体验中心。这是一间大约30平方米的简陋平房,掀开厚重的棉门帘,里面热火朝天的景象吓了记者一跳。24张喜来健按摩床一溜排开,像乡下小旅馆的大通铺一样,上面躺满了大爷大妈。空气混浊、热烘烘的,老人们穿着秋衣秋裤,身上盖得严严实实,大多闭目而眠,一个手拿资料的“老师”正大声宣读着喜来健的各种好处。记者刚一进门,一个正穿衣服的大爷就热情地招呼:“快去快去,那儿正好还有一张空床。”记者躺到床上,上面坚硬的玉石滚轴被加热后,有些发烫,不停地在腰背部来回滚动,把腰顶得老高,让人觉得稍微有些不舒服。
由于记者是“新人”,工作人员格外热情。记者说家里有人患了腰椎间盘突出,想试试这个管不管用。她马上表示肯定,“这个就是治脊柱的,中医讲人所有的病都是从脊柱来的,这里的经络疏通了,就什么病都好了。”当记者表示家人有高血压、冠心病时,她又强调,没问题,照样能做,而且连这些病也一样能治好。据该中心一个姓唐的社长介绍,这家店已经开了4年半,每天早晨7点20分营业,一直到下午4点结束,每轮40分钟,24个人一拨,排得满满的,一天能做三四百人。不少老人做了三四年,几乎天天都来。时间最长的是一个从别的地方转来的,总共做了8年多。