北京移动的资费标准全国最高，而“免费”则是其一贯挂在嘴边的吆喝词

　　如此“单向收费”遭质疑

　　5月26日下午，在中国移动北京公司八里庄西里营业厅，刚刚咨询完“被叫全免计划”的大学教师铁俊女士，将手中未签的协议撕毁并揉成一团，丢进了垃圾桶。铁女士告诉《市场报》记者：“什么‘单向收费’、什么‘被叫全免’，‘月基本费’究竟是什么钱？明明算下来是涨价了，还强加一大堆附加条件，还要排队签字，这不是拿人当猴耍吗？”

　　从北京移动5月22日宣布推出全球通“被叫全免计划”开始，此举虽然号称“真正意义的彻底的单向收费服务”，但似乎始料未及，马上遭到了前所未有的口诛笔伐。

　　“被叫全免计划”推出当天下午，国家发改委宏观经济研究院市场与价格研究室主任王学庆表示，北京移动推出的这个新资费方案其实是一个涨价方案，是一个混淆视听的愚弄消费者的方案。

　　次日，北京市消协表示，此次“被叫全免计划” 有局限性，资费比套餐费用更高，消费者并不能享受到真正的实惠。现行的资费离真正的“施惠于民”还有相当大的差距。

　　北京邮电大学教授阚凯力评论，“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐。这样的收费方式较之现有的套餐，是一种倒退。消费者希望的是实实在在的降价，而不是变相的套餐。问题的关键还是要引入竞争，比如取消漫游费，让相对便宜的外地卡也可进京，这样才能真正降低手机用户的费用。

　　全国政协委员方廷钰说，我们一直是希望手机资费直接降下来，取消套餐，同时还要把月租费取消，这是几年一直关注的事情，本来以为是有成效的，但今天仍很失望。

　　吆喝“免费”已成习惯

　　“今天免这个费，明天免那个费，信口开河甚至别有用心欺骗用户，是北京移动的一贯作派。”5月27日，北京移动全球通用户、在北京市通州区某政府部门工作的高士增向《市场报》记者评论：“跟江湖骗子的吆喝一样，‘免费’只是北京移动的口头禅，用户听听算了，可千万不能信。”那么，高先生对北京移动为何有如此成见呢？

　　高先生说：“随便举个例子，你就知道北京移动一贯吆喝的‘免费’究竟有多少含金量了。”去年底，高先生和众多北京移动全球通用户一起，突然收到这样一条短信：“2007年１月起全球通服务升级，移动秘书免除月功能费，欢迎您的使用。”同时移动公司的网站还出现了《北京全球通客户可免费享受“秘书”服务》的文章。

　　高先生说，既然“免费”，并且送上门来，何不顺其自然“享受”一把“秘书”服务呢？但随后高先生发现，接下来的一个月话费竟然翻了一番！这时他才知道，原来，所谓“免费”，免的是北京移动先行强加、暗中收取的“移动秘书”月功能费，而开通“移动秘书”后，造成不管手机是处在关机、无人接听、无法接通，甚至断电状态下，只要有人拨打该号码，都会产生通话费用，“哪怕我把手机砸碎了，移动那边还在收费呐！”更为可气的是，明明是资费陷阱，当他质问10086热线时，工作人员竟一口咬定说这是“服务升级”、“免费赠予”。“就像挨了一个耳光，对方却解释为按摩服务！”高先生对《市场报》记者说。

　　年初的“免费秘书”，免费的前提是先行增加莫名其妙的“月功能费”，最终造成用户话费增加；如今的“被叫全免”，免费的前提是继续“月基本费”和“漫游费”，并提高资费标准、增加附加条件，最终造成中招的用户白费功夫还多花钱。高先生评论说：“两件事虽然有区别，但都吆喝着‘免费’，这种伪善欺诈的作派最招人讨厌。”

　　伪“实惠”透支社会信用

　　随着用户、专家以及相关部门的质疑声起，北京移动开始通过公开声明以及10086热线进行解释，大意共有两点：1、该计划并非“单向收费”，而是全球通“被叫全免计划”，个中误解来自媒体误读；2、从年初开始，北京移动已经陆续推出多种被叫免费计划，客户已经享受到了实实在在的实惠。那么，北京移动的用户真的享受到“实实在在的实惠”了吗？