央视《生活315》:曝光健尔马鼻炎仪
郭德纲代言的藏秘排油茶、傅艺伟代言的锅王胡师傅……近年来,明星、名人不断出现在广告中,有些明星以不负责任的言论,误导消费者购买其代言的产品。广告中都有不实的语言和违反广告法的行为,这样的广告常常让消费者从希望的巅峰跌落到失望的谷底。
近日,央视《生活315》栏目对另外一起明星代言的电视购物广告进行了曝光,明星代言广告的真实性再次引起人们的关注。
诱人:广告治鼻炎大明星挺能忽悠
一段时期以来,一个名为《健康人生》的节目映入了全国许多消费者的眼帘。在这期长达10分钟的演播室访谈节目中,演员张光北(在《亮剑》中扮演楚云飞)向大家讲述说,他以前患有鼻炎,吃不好饭、睡不好觉,后来,他用了一种名为“健尔马鼻炎治疗仪”的产品,鼻炎治好了。
“我使用后觉得,像一个人在阴暗里走时突然看到了阳光一样。”广告中,张光北对“健尔马鼻炎治疗仪”的效果给予了极高的评价,他还说,原来也使用了好多药,使完了后能管一两个小时。可使这药后,第二天一天都觉得是通的,“所以,我感觉到,这健尔马鼻炎治疗仪真是管用。现在我一点鼻炎都没有了。真的要感谢健尔马鼻炎治疗仪!”
上当:明星“正直”形象吸引消费者
张光北的讲述让鼻炎患者心动不已,黑龙江省牡丹江市的刘女士就是心动者之一。
刘女士告诉记者,她年轻时在东北林场工作,长期在寒冷的室外劳动,鼻子经常被冻得通红,鼻涕也流个不停,出现症状后又没有及时治疗,后来慢慢地演变成了鼻炎,同时还伴有鼻腔溃疡,二十多年来,她深受鼻炎的折磨。看了健尔马鼻炎治疗仪的广告,她觉得治愈自己鼻炎的希望来了。
“感觉真像见到救星似的,也是看他的电影感觉特别敬佩他。人很正直,因为七八十年代的人真的不会撒谎,所以就感觉特别真实。”因此,刘女士购买了健尔马鼻炎治疗仪。
使用之后出现血块
3天后,刘女士收到了鼻炎治疗仪。按照说明书,使用时把沾了导电液的小棉签插入鼻孔,通电15分钟就行了。刘女士迫不及待地开始使用。“这一使挺遭罪的,这喷嚏打得,一个劲的,整个眼泪和鼻涕一个劲地打了20多个。”
这时候,刘女士想到了张光北在广告中所述的另一段内容:第一次试的时候,这个鼻涕流得就像水库开闸一样,一摊一摊地往外流!
“人家张光北也说了,用的时候鼻涕眼泪什么的,我想正好对症了。”刘女士以为,这一把鼻涕一把泪的是对了症了,人家广告上不是说“流鼻涕是排毒”吗,接着用吧。
虽然没像广告上说的那样一次见效,但刘女士还是满怀希望地按照说明书继续使用。当她坚持用到第八天时,意想不到的事发生了——早晨起来擤鼻涕时出现了大血块。
刘女士说,她以前擤鼻涕时出现过小血丝,但从没出现过像这样大的血块!她赶紧打通了健尔马鼻炎治疗仪的客服电话,对方让她停用一周后继续使用。
于是,刘女士停用了健尔马鼻炎治疗仪,血块也没了。
过了一周,刘女士又接着使用。新的问题又来了,“眼眶开始疼,就觉着一根血管疼。我就用了10分钟就受不了了,觉得心跳更加快了。”
刘女士不敢再用了,她再次拨通了健尔马的客服电话,要求退货,却被拒绝了。刘女士想算了,就当是480元买个教训。
客服电话劝说继续买药
可是,刘女士的放弃并没有给这件事画上句号。
客服人员又来电话了,劝刘女士花80元买药,再接着用。刘女士这次说:“你白送给我我都不用了。”
鼻炎没治好,倒惹来了一连串推销药物的电话,刘女士着实感到厌烦。其实刘女士不知道,就在她使用健尔马鼻炎治疗仪的时候,还有一些消费者和她一样,有着类似的经历。北京某中学的教师唐女士和江苏、湖北、甘肃等地的不少消费者也被广告打动,购买了健尔马鼻炎治疗仪。然而,使用效果让他们非常失望。