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买家注意保全证据

记者就何女士网购假牛肉干的遭遇咨询了广州市消委会相关部门负责人。该负责人表示，何女士所购买的牛肉干厂家不在广州，根据属地管理原则，建议何女士到厂家所属地的相关职能部门举报。“可以先到法定、权威的食品检测机构进行检测。但需注意的是，检测机构一般仅对未拆包装的产品进行检测，费用先由消费者支付，在检测结果证明确实不是牛肉后，才由厂家支付检测费用。考虑到此类维权的成本高、难度大，建议消费者直接向厂家所属地的工商、质监或相关职能部门举报。”该负责人建议何女士直接向龙华当地职能部门举报。

如何在此类网购食品维权中处于有利地位呢?该负责人建议消费者，首先，应注意保全证据，包括：产品介绍截图、付款记录、与商家的聊天记录、快递单据等，收货后要及时检查产品。如果产品存在缺斤少两问题，可先找商家协商，协商不成可向网站监管方投诉，也可到商家所属地的消委会投诉;如果涉及食品安全问题，则可要求商家所属地的相关政府职能部门介入查办。

“根据《食品安全法》第96条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”该负责人还表示，如果存在生产销售有毒有害食品的事实，可依据《刑法》追究生产者刑事责任。

网购食品注意事项

●购买牛肉干等食品时，建议尽可能在所在地信誉好的实体店购买。如一定要网购，建议到有第三方监管、信誉好的正规网店购买。

●不仓促下单，注意查看商品评价，尤其要关注“中评”和“差评”内容。留意商品厂名、厂址、联系电话，QS认证等信息，避免买到“三无”产品。

●养成保全证据的习惯。避免被价格和折扣所迷惑，对价格低到离谱的商品说“不”。(来源：羊城晚报)更多精彩请浏览：家乐福被质疑卖“假牛肉” 超市称没必要报道