大娘水饺将吃剩饺子混入新盘给顾客吃?
cuteyy|
2012-08-13 10:35:24
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张阿姨称,自己并未看到那只脏盘子里的饺子是哪里来的,但她认定是其他顾客吃剩下的,因为这些饺子无论是外形、装盘还是数量,都与刚出锅的饺子不一样。“太吓人了,万一那几只水饺是有传染病的人吃剩下的, 我怎么办?”
张阿姨说,面对自己的高声指责,厨房内一年轻伙计还想动手打她,在其他顾客劝导下她报了警。警方赶来协调,小伙计道了歉,店方退还了点单费用,想赠送一份速冻生水饺,但被张阿姨拒绝。
店方称没必要省小钱
昨天14时50分左右,早报记者来到涉事的大娘水饺店,店方负责人郭女士和另一名值班人员表示,她们也在网上看到了转发的微博,第一反应是觉得委屈和不现实。
郭女士说,当天一名女顾客点了3两水饺、2种馅,“我们的水饺都是速冻的,直接下锅煮开,光煮的时间就要四五分钟,而下单到把煮熟的水饺装盘端给顾客,起码要七八分钟,再加上等待排队,耗时可能要再久点。”郭女士说,那名女顾客等了10多分钟,“确实时间比平时稍微长了点,水饺出锅后我们服务员端出来,一时也没找到人,后来水饺也有点凉了,这是我们做得不到位的地方,我们也为此向她进行了补偿。”
对于拼装剩水饺的指责,郭女士称根本不可能也没有必要,首先半敞开的厨房分为两部分,一是煮水饺的地方,另一是传送窗口,“窗口是直接对着餐厅的,服务员都在窗口前清理回收的餐盘,把吃剩的水饺倒进垃圾桶,这些顾客都能看得清清楚楚。”其次,吃剩的水饺或重新下锅的水饺,表皮会不同程度地糊掉,与新出锅的水饺相比,一眼就能分辨。
郭女士表示,作为连锁企业的大娘水饺,完全没必要为了省这点成本而折损了声誉。
目前,相关调查正在进行。
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