事发之后，杜女士并没有联系公司或相关部门进行投诉或维权。她表示，对“食品安全”的现状“很担心”，她说：“比如像三全食品这类，消费者平时比较信任的牌子，也会出现质量不过关这种问题。”

　　记者联系公司求证遇阻

　　针对消费者杜女士反映的情况，中国网财经中心记者致电郑州三全食品股份有限公司进行求证。该公司接听顾客质量反馈热线电话的工作人员称，需留下消费者的联系方式，会由专人同其取得联系，了解实情后解决问题，该工作人员拒绝回答有关此事件的任何问题，并表示，曾经并未接到有关吃出金属块类似质量问题的投诉。

　　随后记者从三全公司总机得知，广告宣传部门可接受媒体记者采访。但是，在正常工作时间内，记者多次拨打其广告宣传部电话，均无人接听。