徐福记作为我国奶糖老大，其质量一直受到消费者的肯定，不过最近却有网友爆料徐福记奶糖里竟然含有铁丝，不知道是真是假?

　　3月21日中午，新浪微博的一位名为“mpfive”的网友发了一组图片，提到吃徐福记奶糖时竟然吃出了铁丝。当天下午，记者了解到这位网友姓毛，在山东路附近的一家公司上班。“当时突然觉得舌头被划了下，开始以为是糖有点硬，但后来觉得不太对劲就吐了出来，发现上面竟然是块铁丝。”听毛先生介绍，这些糖是朋友从北岭的一家十八家家悦超市买的，并给记者看了购买时的发票。

　　该超市工作人员表示：“糖拿来可以立即更换，但吃出铁丝并不是我们的责任，需要联系厂家。”当记者拨打徐福记的客户服务热线时，只听到“下午工作时间两点到五点，工作人员已经下班”的自动回复。

　　一般来说，大厂的客服电话在上班时间就一句话：正在通话中，请稍后再拨。然后不管我们如何拨号永远都是在通话中。而一到下班时间，就是上面记着听到的客服自动回复。因此，编者认为，如果徐福记奶糖真的含有铁丝，和徐福记最有效的沟通手段就是不断的曝光徐福记的问题奶糖，只有这样才会逼出客服人员，否则，我们都永远无法拨通客服的电话。