商家有话说：系员工场外交易 超市也是受害者

　　熊经理：我们也是受害者，这个员工利用我们的东西搞诈骗，我们已经报警了。

　　对于其他问题，熊经理不愿意多说，让我们联系华润万家超市宁波公司行政部负责人庄女士，说庄女士给记者一个答复。于是记者拨通了庄女士的电话。

　　庄女士：我们现在已经对社会对媒体作出以下几点的承诺，为保证本超市酒类商品的质量，保护消费者的利益和健康，华润万家的酒类全部都是根据中华人民共和国食品安全法、商务部流通领域食品安全管理办法，商务部酒类流通管理办法有关规定采购销售的。

　　二由华润万家洪塘店向投诉的消费者销售的两箱茅台酒经茅台酒厂方、工商部门、消费者确认为真酒。

　　三我们公司已认真调查并核实客户投诉销售的假茅台事件，发现员工与该消费者进行场外交易的欺诈茅台并非来自华润万家，场外交易行为严重的违反了我公司规定，属于员工个人行为，涉嫌违法，公司于第一时间向警方报警，正积极提供线索协助警方破案。

　　四，华润万家售出的所有商品均会提供有效的电脑购物小票，小票将记录商品品名、价格销售时间等信息。

　　五，华润万家将秉承诚信经营，顾客利润至上的宗旨接受监督。

　　记者：您刚才提到的这个行为是员工个人的行为是吗?

　　庄女士：个人的行为。

　　记者：但是消费者说当初买的时候是通过你们超市啊?

　　庄女士：通过超市是买了两箱真茅台酒。经过工商部门的鉴定。

　　记者：剩下的7箱不是从超市里面购买的吗?

　　庄女士：它属于场外交易，不是从里面拿出来的，员工可能为了自己的利益，假借华润万家的名义私下销售的。

　　记者：可是消费者也是从超市里提的货是吧?

　　庄女士：场外的，如果需要更确切的一个事情经过你也可以问一下顾客。

　　记者：她说都是从你们这边提的。

　　庄女士：那不是从里面拿出来的，比如说她在华润万家门口也是这样子拿货和消费者从经过收银台完全不是一个性质。

　　记者：当时事实是什么?

　　庄女士：事实是后面提的几箱货不是从收银台这样的渠道出去的。华润万家作为一家国企肯定具备诚信、公平、公正的原则，要对消费者负责。这个事情我们也深表歉意，现在我们一直在跟派出所联系，希望尽快破案，也希望给消费者、给社会一个满意的答复。

　　记者：超市为什么会出现这样的问题，为什么员工私下就可以做交易?

　　庄女士：公司里肯定会有好的员工，也会有资历稍微差一点的，稍微管理不慎，会出现点问题。

　　记者：怎么跟消费者赔偿，有初步的方案吗?

　　庄女士：公司积极协助警方破案，如果有我们需要承担的责任，我们肯定义不容辞。

　　之后，中央台记者曹美丽又采访了宁波市江北区工商局庄桥工商所所长凌红强，凌所长证实说，经工商部门调查，是超市的员工私自进了假货卖给顾客。

　　凌红强：调查之后发现店里电脑里的销售记录只有两箱，没有9箱，后来茅台酒厂杭州办事处鉴定出来假的以后，找到团购，那两箱是超市正规的进货渠道给她的，后来她要了好多，是团购在别的渠道进来卖给她，其实是个人行为。我们去调查的时候他也不接头，包括后来内部酒转移都不知道，内部的监控录像调出来才发现是自己的人。

　　今天我们关注的是消费者从宁波华润万家超市买了108瓶茅台酒，没想到居然有78瓶是假酒。而超市却说这是员工场外交易行为，超市也是受害者。那么，在超市买到假酒到底应该谁负责?

　　经济之声特约评论员、中华工商时报总编室主任张立栋及北京潮阳律师事务所律师刘志宏对此作出评论。