宜家一年内四次召回多款产品 质量差为常态
劣质源于压榨代工厂?
今年6月,宜家在中国再一次被推向了舆论的风口浪尖,但这次并非由于全球召回,而是一则关于“霸王条款压榨代工厂”的报道,报道称宜家家居苛扣供货商,对代工厂“想用就用,想关就关”。
事件的当事人之一,黑龙江省绥化市庆安厚成木业有限公司负责人在接受《每日经济新闻》采访时称,在供货商报价前,宜家家居要求其提供详细的成本分析,在此基础上仅给予5%的利润率,“于是我们就会为了扩大一点利润率,去购买价格更低的原材料,如果市场价是1000元的原材料,我们就会通过自己的渠道去找能把价格控制在800元左右的原材料供货商”。此外,宜家又向代工厂启动了第三方验货,验货标准由宜家提供,但验货费用全部由中国供应商来负担。
资料显示,宜家家居在中国的采购占全球采购总量的22%,并在中国拥有350家供应商。业内人士分析称,宜家家居凭借着数量庞大的全球采购,占据了供应商绝大部分的产能,导致代工厂在受到盘剥时毫无讨价还价的余地,只能转而通过寻找更低廉材料的形势来维持生产,这其中不排除以次充好的现象存在。而这也或许是宜家家居产品质量问题频发的症结之一。
近年多次召回产品
2011年1月,宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在使用中可能会出现破裂的情况。
2011年3月,宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有烫伤和割伤的危险。
2011年10月,宜家宣布召回BUSA布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。
2011年10月,宜家宣布召回一款有玻璃镜门的衣柜,原因是这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险,可能会给顾客带来安全隐患。
2009年12月,宜家宣布召回LEOPARD雷帕儿童高脚椅,原因在于将座位固定于框架上的弹簧锁可能会断裂,致使座位从框架上脱落。
2009年8月,宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾尔文罗马帘,原因是卷帘窗上的珠链会对儿童的颈部构成缠绕勒脖的风险。
2008年6月,宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋,原因是拉链下端的卡子在使用过程中发生脱落,进而可能导致拉链头脱落。
2006年7月,宜家召回利克赛沙发床架,原因是美国一名消费者在试图折叠“利克赛”牌沙发床架时,手指被夹伤,最终做了指尖切除手术,所以宜家家居决定在全球范围内召回110万张此种沙发床架,这其中包括在美国的10万张,中国区的1万多张。