对于这个事件，岛内的反响更加强烈。海南大学社会科学研究中心主任曹锡仁异常愤慨，他用愤怒来形容现在自己的情绪。在他看来不能把免税店销售过期化妆品看成简单的偶然事件，有关方面必须彻底查处其中的责任人，杜绝类似现象再次发生：
　　
　　曹锡仁：首先向顾客道歉，进一步要追究当事人和主要责任人，以及管这件事的相关行政负责人的责任，向海内外游客，向到岛居民作出公开道歉，并且要承诺出现这个事情还可能不可能发生。
　　
　　曹锡仁的愤怒不是没有道理的。离岛免税政策出台之后，包括上海浦东、珠海横琴在内的多地也提出要求国际给予相应的免税政策。财政部曾经明确表示这项政策是仅仅针对海南岛的特殊政策，期间不难看出国家对于海南国际旅游岛战略的重视。如今总难免让人有被辜负的感觉。建设国际旅游岛，盖高楼大厦，买游艇飞机并不是难事，真正困难的是软件的建设。曹锡仁坦承，在很多软件方面，海南不仅与国际水平尚有差距，与国内一些地方比也落后不少。现在海南必须要建设与国际旅游岛相匹配的软环境，这比建设高楼大厦更加迫切：
　　
　　曹锡仁：最重要的原因还是我们的制度建设上有漏洞，还有我们的负责人的责任心，我们可以一年两年建很多栋楼，但是在心理驻成诚信的，文明的素质不是一天两天、一朝一夕能解决的，更应该重视这一方面，这个问题有一个战略的长期的，别看它看不见，摸不着，但是影响更加深远。