高露洁含液体钙被指吹牛 公司无法解释

newvivi| 2011-08-31 09:11:31
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市面上售卖的高露洁


  13日,打假名人王海的搭档李怀宁告诉 《每日经济新闻》记者,康师傅“标签门”事件见诸报端的当天,王海在广西南宁宣布将举报高露洁,这两起事件犹如“姊妹篇”一般,迅速引起了人们的关注。

  王海举报曲解“液体钙”涉嫌欺诈

  6月13日,王海从广西南宁给记者发来一封举报信,称他于此前一天在当地一家沃尔玛超市买了一支高露洁的牙膏,在信中王海不厌其烦地列出了它超长的名字:“高露洁液体钙+MFP2双氟,全面防蛀超爽冰凉薄荷牙膏”。

  王海告诉记者,起先在使用的时候 “感觉和其他牙膏也没什么区别”,但是包装盒上的几行字引起了他的注意:“高露洁液体钙和氟离子迅速渗透在牙齿四周,牙缝之间,甚至刷牙时难以刷到的地方”;“液体钙——修复早期小蛀斑,坚固牙齿;有效防止根部蛀牙;洁白牙齿;清爽薄荷口味,清新口气”。

  记者在上海也买到了被质疑的牙膏,牙膏盒背面正中有一个液滴的图案,下面三个绿色的大字“液体钙”。而据李怀宁说,被质疑的高露洁牙膏一共有三款,除了“超爽冰凉薄荷”之外,还有名为“清爽薄荷水晶”和“清新香型”的两款,问题都出在“液体钙”。

  据王海称,他查了2008年第四版的《化工词典》,上面清晰地写明“钙是一种金属,熔点是850摄氏度。”也就是说,只有在850摄氏度这样的高温下,才能够形成液体的钙。王海补充说明,液体钙具有严谨的科学定义,是不能存在于牙膏当中的。

  而此前对康师傅标签也曾提出质疑的李先生告诉记者:“在压强为平常状态的情况下,温度必须高于熔点,钙才能是液体。高露洁说牙膏里含有液体钙,除非这牙膏的温度超过850摄氏度。和康师傅一样,高露洁在自己的标签上描述了一个正常情况下不可能存在的现象。”

  基于此,王海在举报信中写道:“显然,被举报人利用广大消费者盲目追求补钙的心理,试图将牙膏中可溶解的钙离子故意曲解描述成液体钙,虚构其产品的成分,涉嫌欺诈消费者。”

  高露洁回应暂无法解释“液体钙”

  关于上述问题,是不是高露洁太过“粗心”所致呢?“液体钙”是含钙离子溶液的误称吗?对此,高露洁的消费者服务部门的回答是:无法确定“液体钙”究竟指的是什么,这需要经专业人员核实才能作答。

  据高露洁相关人员告诉记者,对产品的质量无需怀疑,因为被王海举报的这款产品已经销售了很多年,从未遭到任何举报。“高露洁一进中国就有这款产品了,时间很久了。我们会不定期地更换产品包装。”这名工作人员表示,并不确定这款新包装使用了多久,但是请记者放心使用。

  而王海对上述回应显然并不满意,“这是一个很常见的,属于虚标产品有效物质的问题。是对消费者的欺骗。”王海说,“这与康师傅饮用水的标签问题是非常相似的案例。”王海的搭档李怀宁也告诉记者,“高露洁和康师傅我们会同时关注,如果合适的话,我们会将它们一起向工商局举报。”

  处于本次质疑声浪焦点中的另一企业——康师傅的公关部门告诉记者,在《每日经济新闻》对其产品标签问题公开报道的当天,公司管理层就已得知情况。“高管正在针对这个问题进行讨论,目前还没有讨论出任何结果。”工作人员表示,“现在处理到哪个阶段,会出现什么结果都无法估计,目前暂时只能不作回应。”截至记者发稿时,康师傅仍在保持沉默。

  与康师傅一同被质疑的统一集团上海相关工作人员告诉记者,处理这一问题的负责人出差在外,不能作出回应。

  工商局提示消费者可按程序维权

  “标签内容和产品不一致确实是违反规定的。对于游离态钾、液体钙这样的概念,普通老百姓的确很难搞清楚。”上海某区的工商局监察科刘科长告诉记者,他同时提出了在这类情况下消费者的维权途径:首先消费者要记清楚购买产品的商店、购买的数量,保存好收银条等票据。同时要注意产品的批号,因为这往往不是一两件产品的问题,同一批次的产品可能都有问题。

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