乐天玛特大米爬出黑虫 问题米下架顾客获十倍赔偿
近日,北京市乐天玛特超市被曝保质期内大米长黑虫,引起消费者的关注。市民在乐天玛特酒仙桥店购买了袋装北大荒长粒香米,倒进米桶时发现袋内竟有许多黑虫,晚上黑虫还爬到床上,让市民深感恶心。经与超市协商,该市民获得厂家原价全额退款,并获得十倍赔偿,而超市的问题大米也被下架。
10月7日晚上,葛先生在位于朝阳区的乐天玛特酒仙桥店以49.9元的价格购买了一袋五公斤装的北大荒(10.77, 0.04, 0.37%)长粒香米,不料晚上回家准备将大米倒入米桶时发现袋中竟然有几十只爬动的小黑虫,“这种虫我只在小时候见过,大米放久了会有。”葛先生说。由于担心黑虫乱爬和虫卵污染,葛先生将米倒回袋中并扎紧袋口,“但晚上还是有同样的虫爬到床上,挺恶心的。”葛先生说。
昨日下午,记者陪同葛先生来到乐天玛特酒仙桥店,打开葛先生携带的米袋后记者发现确有许多黑色活虫在内爬动。进入店内,在摆放大米的货架上仍有同样的产品在销售。在货架上有一两只黑虫在爬动,其中一袋北大荒长粒香米封口处也有相同的五六只活虫。记者观察到,周围其他品牌大米并未出现此现象,而长虫的北大荒长粒香米都在保质期内。
在出示购物小票与购买的长虫大米后,超市退货处工作人员表示大米长虫很正常。随后当日值班经理郭先生来到退货处,在确认大米购自此店且大米确实长虫不可食用后,对葛先生购买的大米进行了原价退款,并给予葛先生十倍赔偿,“现在还不清楚长虫是超市还是厂家的问题,先赔偿顾客,之后再跟厂家协调。”郭经理说。在赔偿结束后,记者回到销售大米的区域,发现出现问题的大米已全部下架。
随后记者致电北大荒米业集团有限公司,客服人员表示大米出厂时绝对没问题,“可能是在运输和储藏过程中受潮引起的。”
在我国,人们多以大米为主食,大米是人们一日三餐中不可缺少的。大米的质量问题关于每个人的健康安全,人们在购买大米或者煮食米饭时,要多仔细小心认真观察,大米是否变质,是否存在异常,以免误食到有质量问题的大米,对人身健康带来影响。
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