读者投诉：保质期内牛奶变质

　　池小姐于5月27日在谢岗镇某百货商场购买了一箱32盒尚在保质期内的“旺仔复原乳牛奶”(每盒125ml)，其子女饮用后分别出现腹痛、呕吐、晕眩等症状，池小姐拆开牛奶盒后看到，液体中悬浮着大量明显的乳凝结块，俗称呈“豆腐状”，她旋即找到购买该产品的商场。

　　据池小姐称，当时商场代表在现场连拆了十盒生产日期与她家中“问题牛奶”相近的在售旺仔牛奶，结果看到里面统统有明显结块。

　　十天后，旺仔牛奶的生产商派专员到商场处与池小姐调解，承认卖给池小姐的牛奶存在质量问题。愿意以1赔2，而池小姐则认为对方处理时间太长及态度不诚恳，拒绝了生产商以1赔2的处理。翌日，双方又于东莞市消费者委员会谢岗分会办公室进行调解。池小姐说，当时对方法律代表总是用“不在乎”、“有律师团奉陪”等言语应对，态度恶劣，她再次拒绝了生产商以1赔10的处理，并郑重要求对方在媒体上公开道歉。

　　检验结论：牛奶不合格

　　不满生产商处理态度的池小姐，于7月11日送广东省质量监督食品检验站(东莞)检验，记者在池小姐提供的检验报告原本中看到，检验站按GB5408.2-1999灭菌调味乳标准检验，发现池小姐送检的两盒保质期内的旺仔牛奶，都出现组织状态不均匀，悬浮大量明显的乳凝结块，检验结果为不合格。

　　生产商：可能在运输途中变质

　　据商场办公室领班袁小姐称，有问题的牛奶已全部被生产商回收。旺仔牛奶市场部的吴先生表示：“在卖给池小姐的同批旺仔复原乳牛奶有部分出现沉淀，但对人体不会有伤害，牛奶产品出现质量问题有可能是在运输过程中因温度升高发生质变，而质检部门的报告只属于部分指标超标，产品合格与否包括很多方面。”

　　而旺仔牛奶生产商另一位代表徐先生则说，“那些牛奶已被我们全部报废，目前没有收到类似的投诉或者反映。”对于池小姐的诉求，徐先生表示愿意极力配合，并努力寻求解决途径。