“罐装八宝粥内竟然喝出了死苍蝇!”3月15日，市民李先生向本报报料，称自己2月底在市区一家超市买了一提银鹭八宝粥，没想到3月7日他打开喝了一罐，竟然喝出一只死苍蝇。

　　消费者

　　罐装八宝粥里喝出死苍蝇

　　李先生称，今年2月底，他在位于市区文峰路与建设路交会处的一家超市购买了一提银鹭八宝粥。当时，由于种种原因，他没有索要小票。

　　“3月7日，我打开一罐喝了一些，感觉不舒服就盖上盖子没再喝。”李先生说，到了晚上他开始肚子疼、发烧，去附近诊所买药、输水，花了不少钱。

　　“后来，家人打开盖子，发现没喝完的那半罐八宝粥里竟然有只死苍蝇!”李先生说，他看了看，八宝粥并没有过期。

　　“这个季节，天这么冷，根本没有苍蝇。我盖上了盖子，肯定罐内本来就有。”随后，李先生对死苍蝇进行拍照并拿着照片找到经销商，但经销商说他应该找厂家。

　　“厂家代表说，由于八宝粥已经打开，没法确认是他们的产品出了问题，不愿赔偿。”李先生说，作为一名消费者，他觉得不能忍气吞声，除了要求相应赔偿外，厂家还要向他道歉。

　　经销商

　　质疑死苍蝇的来源

　　当日下午，记者与李先生一同来到魏都工商分局察院工商所。14时许，超市的一名年轻男子接到工商所工作人员的电话后来到该所处理此事。

　　“如果能证明死苍蝇之前与罐本身是一体的，就说明八宝粥出了问题!”该男子说，此前他们从未遇到过罐装八宝粥出现死苍蝇的投诉，作为经销商他们也不可能把问题产品卖给消费者。该男子说，如果不能证明八宝粥有问题，他没办法给出任何答复。

　　该男子称，李先生此前也找过他们，和厂家代表进行了沟通，但没有就此事达成一致意见。

　　工商部门

　　双方分歧较大，将尽力协调

　　“目前双方分歧较大!”魏都工商分局察院工商所负责调解此事的张姓工作人员称，一方面，李先生觉得碰到这样的事情，十分委屈;另一方面，由于罐装八宝粥已经打开，无法证实死苍蝇本来就在罐内，销售者和厂家觉得没有证据不能简单地把责任归到他们身上。

　　“处理这种事情的一般原则是谁主张，谁举证。”张姓工作人员称，由于举证难度大，消费者往往处于弱势地位，最后不了了之。不过，他表示将尽力协调此事。3月19日下午，张姓工作人员称此事仍在协调中。

　　日常消费提醒

　　注意保留小票等维权证据

　　在日常消费过程中，消费者该如何保护自己的正当权益呢?

　　张姓工作人员称，现行的《消费者权益保护法》为消费者提供了5种维权途径：一是与经营者协商和解，二是请求当地消费者协会调解，三是向有关部门投诉，四是提请仲裁机构仲裁(如果有一方不同意，仲裁无法进行)，五是向人民法院提起诉讼。

　　该工作人员建议消费者要特别留意产品的生产日期、保质期、厂名、厂址等信息，注意索取购物小票、发票，这样可以保留证据，方便维权。另外，一旦发现问题要保存好证据，及时投诉，不要拖延时间。赔偿要求应合理、合法、具体。