市民投诉买回家三天的酸奶胀袋了

　　7月24日，焦女士从国购广场的家乐福超市购买了一箱白帝红枣味的酸奶。当晚，她儿子喝了一袋，剩下的都放到了冰箱里。7月27日，焦女士给儿子拿牛奶喝，意外地发现箱子里的牛奶胀袋了，她数了数，总共有3袋。难道是牛奶过保质期了?焦女士带着疑惑找到了箱体上印的生产时间，上面标注的是7月18日生产，保质期为21天。根本就没过期，怎么牛奶就胀袋了呢?

　　焦女士称，她儿子喜欢喝红枣味的酸奶，而白帝是安徽本地的牌子，就很放心地买了一箱回来，买回来之后就儿子一个人喝了4袋，还剩下16袋没动，没想到这其中就有3袋胀袋了。

　　“儿子喝了酸奶就说味道有点不对劲。当时也没在意，现在想想会不会是质量有问题?”想到这,焦女士坐不住了，也不敢再让儿子喝剩下的酸奶了。

　　几经交涉 超市答应退一箱送一箱

　　28日早上，焦女士找到了家乐福超市的服务中心，要求超市给个说法。在听过她的叙述后，工作人员让她把这箱酸奶带来。中午，焦女士拿着牛奶再次来到家乐福超市。工作人员检查完后，称可以把这16袋酸奶给退了。但焦女士坚持要退一整箱。双方各执一词。

　　下午，焦女士再一次提着这箱酸奶找到了超市的服务中心，还是那名工作人员接待了她。“你买的这个奶是酸奶，不能常温保存，必须在2度到6度之间冷藏保存。”

　　“我买回家之后，连箱子一起放到冰箱里。”焦女士显得很委屈，超市里销售这种白帝酸奶的时候都是一箱一箱垒起来放在地上。“按你们的说法，这箱酸奶在超市的时候也没有放到冰柜里保存，温度绝对不可能保持在2度到6度的。”

　　焦女士告诉记者，工作人员也无法准确说明酸奶胀袋的原因，认为可能是在运输过程中温度过高导致变质的。但最终，超市方面愿意满足焦女士的要求，退回购买这箱酸奶的全额现金，同时免费送给焦女士一箱白帝牛奶。这一次，焦女士坚持要白帝的纯牛奶，而且不要袋装的。“我现在已经不敢让儿子喝酸奶了，实在是不放心。”

　　白帝乳业 可能是超市保存不当

　　按照白帝牛奶箱上提供的厂家热线电话，记者咨询了白帝乳业有限公司的工作人员。在听说了事情的经过后，该工作人员说：“我们这个酸奶本身是没问题的。如果胀袋，很有可能是保存方法不对，是温度过高导致的。”

　　她介绍说，由于白帝乳业有限公司的产地就在合肥，在运往经销商的途中，一般都是用冷藏车运输，提供足够的防护措施。如果距离很近，那么有可能用普通的车，在酸奶上面盖上被子来遮挡阳光。当问及运往国购家乐福超市是用哪种方式时，她表示不太清楚。

　　工作人员还说，像这种用箱子装的白帝酸奶很容易和白帝纯牛奶混淆，“都是箱子装着，超市的人可能把它们当成了只需要常温保存的纯牛奶。”正常情况下，酸奶在超市里是应该放到冰柜里的，“如果就放在冰柜外面的地上，很有可能发生变质现象。”

　　“我们最近也接到不少这样的电话，关于牛奶变质、胀包的。”她说，夏天本来就是一个酸奶不容易保存的季节，所以在存放的时候需要特别注意，一旦发现胀袋、变质，请不要饮用。