“虽铁丝很细，只咯了一下牙，但感觉内心很受伤。”武汉洪山区陈女士说，“我一直较信任该品牌食品，所以出现这事我心里难以接受。”记者联系上盼盼食品武汉地区负责人，对方称出现这种情况“纯属意外”。

　　上周四，陈女士在武汉某大型购物连锁店购得盼盼铜锣烧小包装点心约五六个，净重226g，总价7.6元。上周末，她边看报纸边吃买回的盼盼铜锣烧。“嚼着嚼着就觉得不对。” 陈女士说，本是夹心蛋糕类型的软点心，却吃出了咯牙的异物，吐出一看，竟是一根约为2cm长的细铁丝。

　　经该超市市场部张经理证实，陈女士所购铜锣烧为盼盼食品公司武汉市场供货商提供。在接到陈女士的投诉后，超市已将所售该批次的产品全部下架，且已退货给供货商。记者联系上盼盼食品武汉地区市场负责人徐经理，她称从盼盼食品公司进入武汉市场以来，从未遇到和听说过类似事件。“食品很难100%完美，这纯属意外。”她表示将对投诉的消费者进行慰问和安抚，并将上报总部，进一步处理该批货品。

　　1日，盼盼食品武汉地区一销售负责人称，顾客、超市、厂家三方已达成初步解决方案。他进一步解释说，该口味该批次的货品已从该店清场，且以后也将不会再在该分店上架。此外，厂家将根据我国《食品安全法》，按原价的10倍赔偿给陈女士76元。