50多岁的市民张先生为了治疗脱发，根据广告多次购买一种“止脱生发套装”和商家配送的“黑胶源”护发品，但两个多月的疗程却令他苦不堪言：头部及全身不但长满“脓疱”，而且奇痒难当。现在，张先生只要出门就得将头部牢牢遮住，以免路人侧目。昨天，带着一肚子的酸苦，他向本报痛陈了自己身体和精神由此受到的巨大伤害。

　　2009年10月24日，张先生在报纸上看到一则由“刘慧芳”代言的广告，号称“换瓶洗发水，长出新头发”，宣传该“毛囊滋养洗发露”能滋养、防脱、育发、生发，他期待这些产品能给他带来好运，当天就按上面提供的电话与对方进行联系咨询。经对方仔细介绍后，他立马预订了洗发露套装，并得到了商家配送的、据说是萃取于天然植物的精华，可以乌发固发，同时配合使用“黑胶源”染发膏。一两天后，货送到家，他也就按产品说明，在皮试无恙后，开始了每周染洗一次的行动计划。

　　在最初一两次使用后，张先生便觉得面部稍有热感，他马上电话联系送货人，对方告知这是产品促进血液循环的正常反应，可继续使用。可是再用，头皮又出现刺痒、干燥现象。张先生放心不下，再次致电，对方答复，每3至5天洗染一次最好。对此张先生尽管将信将疑，但见说明书上明确写着连续使用3至6个月增发效果最佳，于是仍按一周使用一次的剂量坚持了下来。其间，张先生共花费1150元先后分4次购买了该洗发露及配送的 “黑胶源”染发膏。

　　今年1月底，遍布全身的刺痒与红肿让张先生再也坚持不下来了，他的头上、脸上、双耳、手臂、背部、腰部出现成片的红肿与刺痒、化脓情况，同时伴有头晕、头胀、头痛、四肢发冷等症状。因天冷出门不便，张先生只得在社区卫生站消毒敷药治疗了一段时间。3月26日，张先生在家人的陪伴下，前往市人民医院皮肤科做专项检查，医生诊断：接触性皮炎，建议停用可疑化妆品，以口服药、敷用药、注射液全面治疗。

　　张先生的家人为了弄清这些护发品的真伪，也开始寻访商家。联系咨询电话那端声称，送货店在小店区，张先生的家人于是乘出租车前往探访，但他们找了半天也没找到。后经送货人电话透露，才知道发货地点在桃园四巷恒源堂。此后，家人多次与之联系，对方不是说领导不在，就是以其他借口推诿。

　　为了维护自己的合法权益，昨天，张先生愤而向工商部门及本报投诉，一是要求商家如数退还他的购物款;二是要求商家承担所有医疗费;三是质疑商家随意搭配销售洗发露广告中没有的 “黑胶源”染发膏产品的行为。他要求有关方面查明真相，给予相应赔偿。

　　据悉，庙前工商所目前已受理此案。

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