三星冰箱陷入“自爆门”(图)
三星冰箱陷“自爆门”
中国总部正在制定处理方案 商家尚未接到召回通知
近日,三星旗下Jiperu品牌的一款对开门冰箱在韩国发生了爆炸事件,冰箱门飞出导致门窗受损。目前,三星电子已宣布对其全球召回,共涉及21万台产品。在中国,问题产品对应型号为RSH1,目前三星中国总部正在紧急商讨制定处理方案。
问题冰箱在津销售惨淡
中国三星冰箱相关负责人上周五回应媒体质询时,曾表示对应的中国型号为RS21,但次日又表示对应型号为RSH1,具体信息目前尚未通过官方途径公布。昨日,记者走访了本市多家大型电器卖场,发现淡季中的冰箱销售区内客流很少,三星卖场更是少人问津。苏宁电器南楼店的售货员表示:“我们从来就没卖过RSH1系列的冰箱,目前只有RS21系列有货。”而在另一家大型电器卖场,RSH1系列的三星对开门冰箱在进货渠道上标注“有”,但目前处于断货状态。该卖场的有关负责人表示:“这款冰箱是韩国进口的,价格在两万元左右。由于销售量很小,我们很久没有进过货了。”
昨日下午,记者登录三星中国官网看到,RS21系列是目前三星在华销售对开门冰箱中的主流产品,目录中的17款对开门冰箱有9款均为RS21系列,但没有RSH1系列产品。随后,记者通过淘宝网查询发现,RSH1系列的对开门冰箱共有209台在售,卖家多在北京、上海、广州等地。天津地区仅有一个商家在售RSH1系列,共有7种型号,标价从7260元至28405元不等。当记者询问其是否听说过RSH1冰箱被召回的消息时,该商家表示“没有接到代理商的任何通知”。
针对中国市场方案未定
三星中国总部相关负责人曾对媒体表示,此次召回涉及2005年3月到2006年6月生产的冰箱,预计总量达21万台。目前,公司正在商讨针对中国市场的处理方案。截至昨日18时,三星中国总部的电话始终处于无人接听的状态。“如果电器出现事故并对人体造成安全威胁,就应该被召回。这不仅是企业形象问题,更是社会责任的体现。”某大型电器卖场的有关负责人表示,如果三星决定在中国采取召回政策,这将是我国迄今最大一桩冰箱召回事件。天津家电一修网的三星冰箱技术人员刘师傅表示,他还没有接到过关于冰箱爆炸的维修单子。“居民家中只要有漏电保护装置,发生漏电时会自动切断电源,应该不会造成事故。”
事件回放
10月10日,韩国京都畿道龙仁某公寓的一款2006年产的680升Jiperu牌对开门冰箱发生了冰箱门飞脱现象,导致用户家的门和窗户玻璃受损破碎。三星方面的调查显示,冰箱的冷媒管道积霜过多,导致电热器联结点漏电,从而使得冰箱内冷冻的真空罐装食品受热“爆炸”。由于存在安全隐患,三星电子10月29日宣布将对Jiperu品牌的对开门冰箱采取为期3个月的自愿性召回措施。
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