已购买了NUK的消费者不必前往经营网点退货，即日起，NUK公司新增上门回收服务，消费者只需拨打热线即可获全额退款。

　　4月9日，记者从NUK所属的MAPA公司获悉，公司呼吁已经购买NUK婴儿爽身粉产品的消费者应停止使用该产品。

　　并且新增加了全国范围内的上门退货服务，消费者可以通过拨打消费者热线办理退货。消费者如对该产品或退货规定有任何疑问，可于每天早上8：30至晚上8：30致电以下消费者热线：800 888 0158，400 616 8090。“丢失了发票或收银条的消费者也可享上门退货服务，只需有产品包装即可，无论开封与否，空盒也行。”MAPA公司表示。

　　MAPA公司同时向消费者致歉，表示已经在和韩国生产厂商一起对整个情况和生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源。已经第一时间封存所有库存产品及半成品，并于4月3日起对全国范围内销售的婴儿爽身粉产品进行了下架处理，目前正对所有经销商及消费者进行产品回收及退货处理。