宝洁:一再涉嫌虚假宣传欺骗消费者
newvivi|
2011-08-31 09:17:51
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→→时间:2005年6月
→→事件回放:
SK-II事件的风波还未完全平息,宝洁再次陷入了广告涉嫌虚假宣传的危机中。有媒体披露,宝洁公司的“潘婷”洗发水、“海飞丝”洗发水、“舒肤佳”香皂和“佳洁士”牙膏的一些宣传用语涉嫌虚假宣传:“潘婷”洗发水包装说明显示,其产品能“帮助填补头发每天所流失的氨基酸,能在修复受损发质的同时,帮助重组秀发内部结构”。但该所认为,洗发液并不一定能填补头发每天所流失的氨基酸。而“海飞丝”洗发水外包装上写着:“产品中的片状晶体ZPT去屑因子直接作用于头屑产生的根源,能帮助更有效去除头屑及防止头屑再生”。但是,该品牌产品曾接到过当地消费者投诉,称使用此产品几年后,头皮屑都没有消失。
⊙点评
《中华人民共和国广告法》中第十条规定———广告使用数据、统计资料等,应当真实准确,并标明出处。同时,根据国家工商行政管理总局《化妆品广告管理办法》,明令禁止出现涉及化妆品功能等方面数据。
目前,跨国企业“数字式广告承诺”非常多,并与我国广告法规相悖,但一直以来很少有人去质疑宣传词是否夸大其词,也很少有人运用法律手段对其进行挑战。可喜的是,这一问题已经逐渐进入管理部门的视线。但是,也应该注意到国内外广告法也存在较大差异。我国广告法律法规还不尽完善,对一些问题并未做出清晰的界定。这些问题在相关法律法规修改之前,应该以什么样的态度处理,用什么方式更为得当,怎样才能既保护消费者的利益,又不危害企业,还需要进一步探索和商榷。
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