陈女士上个月接受了市区城南中兴大桥下面的“绿康轩”美容美体店的减肥疗程。据她介绍，美容美体店当初承诺的是“十天减重2~3公斤，无效全额退款”，于是她欣然付了1880元钱。谁知，随着疗程的展开，陈女士的体重并没有什么变化，但却出现了头晕、双手发颤等不适状况。到第9天称重时，陈女士的体重才减掉了0.3公斤，与当初承诺的2~3公斤差了很多，于是她要求美体店按承诺全额退款。

　　根据陈女士的反映，记者近日联系了“绿康轩”有关负责人。对方表示，陈女士的减肥效果不好是因为她没有配合造成的，当时店长提醒过她需要忌口，但陈女士没有做到。至于减肥造成的身体问题，如果陈女士能提供相关证据，他们也会赔偿。对于美体店的说辞，陈女士表示，疗程期间她坚持按照美体店的要求作息和饮食，而美体店的店长也没有给过她任何提醒。

　　此事最后以美容美体店退还陈女士1000元钱而告终。

　　作为消费者，究竟应如何避免和处理这类纠纷？记者就此向市消保委的有关人士作了咨询。有关人士认为，美体消费纠纷由于很难提供消费者是否配合等依据，所以出了事美体店一般都会推脱责任，导致消费者只能吃“哑巴亏”。除了损失金钱外，有的还因此可能遭到身体危害。为此，如果消费者能从医院等处提供证据，证明美体疗程导致身体损害，那么可以通过法律途径维权。但总的来说，各种相关证据还是比较难获得。因此有关人士提醒消费者，在面对美容美体广告时应有所辨别，不要盲目相信诱人的广告词，从源头上避免类似纠纷。